よくある質問 (FAQ)

Using Tiimo

Tiimoとは?

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Tiimoは、神経多様な脳に合わせて設計されたビジュアルプランナーです。構造化された日常やリマインダー、柔軟なスケジューリングが好きなすべての方に役立ちます。

カレンダー、To-doリスト、集中タイマー、優しい通知を

1つのシンプルなアプリにまとめ、あらゆるデバイスで使えます。

タスクの整理、移行、習慣づくりをあなたのやり方でサポートします。

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Tiimoはどのデバイスで使えますか?

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Tiimoは以下のデバイスで利用可能です。

  • iOS
  • Apple Watch
  • iPad
  • Android
  • Mac
  • ブラウザ(どのブラウザからでもアクセス可能)

複数のデバイスでTiimoを利用する場合は、サブスクリプション登録時と同じメールアドレスでログインしてください。

デバイスの互換性を確認するには、次の手順に従ってください。

iOS の場合:

App Storeで「Tiimo」を検索

→ ページ下部の「情報」セクションにある「互換性」を選択

→ 対応するiOSバージョンが表示されます

Android の場合:

Google Play で「Tiimo」を検索

→ お使いのデバイスが対応している場合は、アプリをインストールするオプションが表示されます

→ 対応していない場合は「このアプリはお使いのデバイスに対応していません」と表示されます

ウェブ版について:
Tiimoウェブプランナーは、すべてのコンピューターとブラウザで動作します。
→ 最適な体験のために、ブラウザを最新の状態に保ってください。

Subscription & Payment

Tiimoにはどんなサブスクリプションプランがありますか?

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Tiimo Proプランに登録すると、すべてのプラットフォームで全機能を利用できるようになります。月額プランのほか、割引価格でお得に利用できる年額プランも選択可能です。また、Tiimoには無料版もあり、基本的なプランニングツールを使って利用を始めることができます(iOS版・Androidアプリのみ対応 - ウェブ版は非対応)。

ブラウザ版は有料機能のひとつであり、利用するには無料トライアルまたはサブスクリプション登録が必要です。

プランの切り替え方法

プランを変更するには、元々ご登録いただいたプラットフォーム(App Store、Google Play、またはウェブ)にアクセスしてください:

App Store経由で登録した場合:

→ Appleアカウントを開く(「設定」→ 上部の自分の名前をタップ)
→ 「サブスクリプション」をタップ
→ 「Tiimo」を選択
→ プランを変更、またはその他の設定を行う

Google Play 経由で登録した場合:
→ Google Play アプリを開きます
→ 右上のプロフィールアイコンをタップします
→ 「お支払いと定期購入」をタップします
→ 「定期購入」をタップします
→ Tiimo を見つけてタップします

→ 別のプランを選択するか、サブスクリプションを更新してください

ウェブプランナーでご登録いただいた場合(Stripe / Paddle経由):

webapp.tiimoapp.comにログイン
→ 「設定」→「アカウント」→「サブスクリプション管理」へ進む
→ 登録時に使用したメールアドレスを入力

ご注意ください:App StoreまたはGoogle Playでご購入いただいたサブスクリプションをStripe / Paddleで管理すること、またその逆はできません。

Tiimo Proの料金はいくらですか?

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Tiimo Proプランに登録すると、すべてのプラットフォームで全機能を利用できます。支払い方法は月額プランと年額プランから選択でき、年額プランではお得な割引価格が適用されます。

アプリの価格は地域によって多少異なる場合があります。実際の価格は、App Store / Google Play / ウェブ(Paddle)でのお支払い手続きの際に表示されます。

Tiimoのサブスクリプションを開始するには?

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アプリをダウンロードするか、ウェブプランナーをご利用いただくことで、7日間の無料トライアルにお申し込みいただけます。トライアル終了の少なくとも24時間前にキャンセルされない限り、サブスクリプションは自動的に継続されます。

ご注意:7日間の無料トライアルは年額プランを購入する場合のみ利用可能です。月額プランを選択した場合は、登録時にすぐに課金が発生します。

サブスクリプションにご登録いただくと、複数のデバイス(スマートフォン、ウェブ、ウォッチなど)でTiimoをご利用いただけます。各デバイスで同じメールアドレスを使ってログインしてください。サブスクリプションの管理は、元々ご登録いただいたプラットフォームで行います。


スマートフォンで利用開始:

App Storeでダウンロード

Google Playでダウンロード

ブラウザで利用開始:

こちらから登録

サブスクリプションを解約するには?

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サブスクリプションは、登録を行ったプラットフォームから解約できます。アプリを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。

iOSアプリで登録した場合

Appleの公式ガイドに従って操作してください。

Androidアプリで登録した場合

Googleの公式ガイドに従って操作してください。

ウェブプランナーでご登録いただいた場合(Stripe / Paddle経由):

webapp.tiimoapp.com にログイン

→ 「設定」→「アカウント」→「サブスクリプション管理」を選択

→ 新しいタブでお客様専用のカスタマーポータルが開き、そちらでサブスクリプションをキャンセルできます。

ご注意ください:App StoreまたはGoogle Playでご購入いただいたサブスクリプションをStripe / Paddleで管理すること、またその逆はできません。

返金を依頼するには?

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支払いおよび返金の処理は、登録を行ったプラットフォームによって異なります。

  • App Store経由で登録した場合:Appleの公式返金ページから返金を申請してください。
    ※App Storeでの購入に関しては、Tiimo側で返金を処理する権限はありません。
  • ブラウザまたはGoogle Play経由で登録した場合:このページ下部のチャット、またはメール(support@tiimoapp.com)で直接ご連絡ください。

ご注意)アプリ購入に関する料金は、通常返金対象外です。また、利用期間の一部のみを使用した場合の返金には対応していませんのでご了承ください。

家族や子どもとサブスクリプションを共有するには?

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すべてのメンバーがAppleデバイスを使用している場合、Tiimoのサブスクリプションを共有する方法は2通りあります。

方法①:1つのアカウントを共有する

→ すべてのデバイスで同じメールアドレスとパスワードを使ってログインする
→ 全員が同じアカウントとスケジュールにアクセスし、編集できる
→ 希望に応じて、同一アカウント内に家族ごとの個別プロフィールを作成することも可能

方法②:Appleのファミリー共有を利用する

→ 各デバイスで「ファミリー共有」が設定されていることを確認する
→ 各メンバーが自分のデバイスにTiimoアプリをダウンロードする
→ それぞれが自分のApple ID(またはファミリー共有グループに紐づいたメールアドレス)で登録する
→ 各メンバーは個別のプライベートアカウントを持ちながら、同一のサブスクリプション情報を共有できる

Google PlayまたはウェブStripe / Paddle)でご購入いただいたサブスクリプションでは、ファミリー共有はご利用いただけません。

新しいサブスクリプションを開始せずに最初からやり直すには?

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Tiimoを一からやり直したい場合、アカウントを削除したりサブスクリプションを解約したりする必要はありません。新しいプロフィールを作成するだけでOKです。

最初からやり直す方法

iOSでの操作:

→「Me」タブ(タブバーの4番目のタブ)に移動します

→ 「設定」→「プロフィール」にスクロール
→ 「新しいプロフィールを追加する」を選択
→ 新しいプロフィールでタスクやスケジュールを設定
→ 準備ができたら、不要な古いプロフィールを削除(「設定」 →「プロフィールの削除」)

Androidでの操作:
→ 「設定」→「プロフィール」にスクロール
→ 「新しいプロフィールを追加する」を選択
→ 新しいプロフィールでタスクやスケジュールを設定
→ 準備ができたら、不要な古いプロフィールを削除(「設定」 →「プロフィールの削除」)

ブラウザ版プランナーでの操作:

→ 「/home」ページへアクセス
→ 右上の自分の名前をクリック
→ ドロップダウンから「新しいプロフィールを作成」または他のプロフィールを選択
→ 新しいプロフィールでタスクやスケジュールを設定
ここからプロフィール管理を行うことも可能
→ 準備ができたら、不要な古いプロフィールを削除

I need help!

カレンダーをインポートするには?

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Tiimoでは、Apple、Google、Outlookなどのサービスからカレンダーをインポートできます。

カレンダーのインポート方法はこちら

アプリの言語を変更するには?

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iOSでの操作:

→ iPhoneまたはiPadの「設定」を開く
→ 下へスクロールして「アプリ」→「Tiimo」を探す
→ 「優先する言語」をタップし、希望の言語を選択

Android版の場合:
→「予定」タブ(タブバーの2番目のタブ)に移動します
→ 右上の「設定」をタップします
→「言語」をタップし、希望する言語を選択します

ウェブプランナーの場合:
→「設定」に移動します
→「カレンダー設定」
→「言語」

通知音のオン/オフを切り替えるには?

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通知音をオンにするには:

→ スマートフォンの「設定」を開く

→ 「Tiimo」アプリを探す

→ 「通知」→「サウンド」へ進む

→ サウンドのトグルをオンにする

→ また、端末がサイレントモードになっていないか確認

通知音をオフにするには:

→ 同じ手順で「サウンド」のトグルをオフにする

→ 必要に応じて、Tiimo内の通知設定を調整する

通知の設定について詳しくはこちら

Tiimoを複数のデバイスで使うには?

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Tiimoを複数のデバイスでご利用いただくには、各デバイス・アプリで同じアカウントにログインしてください。

Tiimo Proを購入したのに、有料版の機能が使えません

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App StoreまたはGoogle Playストア経由でサブスクリプションをご購入いただいたにもかかわらず、プレミアム機能がロックされたままになっている場合や、再度購入を求められる場合は、以下の手順で購入を復元してください:

iOSアプリの場合:
→ Tiimoアカウントにログインします
→「Me」タブ(タブバーの4番目のタブ)に移動します
→「設定」
→ 下にスクロールして「アカウントとサブスクリプション」へ
→「購入を復元」

Android版の場合:
→ Tiimoアカウントにログインします
→「予定」タブ(タブバーの2番目のタブ)に移動します
→「設定」
→ 下にスクロールして「アカウントとサブスクリプション」へ
→「購入を復元」

解決しない場合は、メールにてsupport@tiimoapp.com までお問い合わせください。

誤ってアカウントを2つ作成してしまいました。統合できますか?

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申し訳ございませんが、2つのアカウントを統合することはできません。

今後使用するアカウントを1つ選び、もう一方は使用しない形になります。

App StoreまたはGoogle Playストアでサブスクリプションをご購入いただいた場合、ご希望のアカウントにサブスクリプションを復元することができます:

iOSアプリの場合:
→ Tiimoアカウントにログインします
→「Me」タブ(タブバーの4番目のタブ)に移動します
→「設定」
→ 下にスクロールして「アカウントとサブスクリプション」へ
→「購入を復元」


Android版の場合:
→ Tiimoアカウントにログインします
→「予定」タブ(タブバーの2番目のタブ)に移動します
→「設定」
→ 下にスクロールして「アカウントとサブスクリプション」へ
→「購入を復元」

その他の問題があります。対応してもらえますか?

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もちろんです!こちらに該当する問題が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。このページ下部のチャットをご利用いただくか、support@tiimoapp.com までメールでご連絡ください。

準備OKなら、Tiimoを試してみよう。

使い方は分かった。あとは、あなたのやり方で計画して、集中して、やりきるだけ。

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