Perguntas Frequentes

Using Tiimo

O que é o Tiimo?

Downward facing arrow.

Tiimo é um planejador visual criado para apoiar cérebros neurodivergentes e ajudar qualquer pessoa que se beneficie de estrutura, lembretes e flexibilidade.

Reunimos calendário, listas de tarefas, ferramentas de foco e lembretes suaves em um app fácil de usar que funciona em todos os seus dispositivos. Seja para lidar com várias tarefas, gerenciar transições ou criar rotinas sustentáveis, o Tiimo ajuda você a planejar do seu jeito.

Saiba mais sobre os recursos e benefícios do Tiimo

Conheça a história por trás do Tiimo

Veja o que a comunidade está dizendo sobre o Tiimo

Como começar a usar?

Downward facing arrow.

Tiimo é feito para se adaptar a você. Quer você goste de uma rotina completa ou prefira um espaço para despejar tarefas do cérebro, é fácil começar.

Se você está começando agora, confira nosso guia de introdução ao Tiimo para configurar o calendário, adicionar tarefas e montar seu primeiro plano.

Guias de recursos

Tarefas e listas

Organize seu dia com clareza e flexibilidade

Cronômetro de foco

Acompanhe o tempo de forma visual e mantenha o foco nas tarefas

Importar calendário

Sincronize seus calendários do Apple, Google ou Outlook

Widgets e Atividades ao Vivo

Mantenha o Tiimo visível na Tela de Início, Tela de Bloqueio ou Apple Watch

Personalização

Ajuste visuais, sons, fontes e perfis conforme suas preferências

Notificações

Configure lembretes que ajudam sem causar sobrecarga

Em quais dispositivos o Tiimo funciona?

Downward facing arrow.

Tiimo está disponível em:

  • Smartphones com iOS e Android
  • Apple Watch
  • iPad
  • Mac
  • Web (em qualquer navegador)

Para usar o Tiimo em vários dispositivos, faça login com o mesmo endereço de e-mail usado na assinatura.

Importante: se você for usar o Tiimo tanto em iOS quanto em Android, cadastre-se usando um endereço de e-mail. Não é possível fazer login em um dispositivo Android com um Apple ID.

Para verificar se o Tiimo é compatível com o seu dispositivo:

→ Encontre o Tiimo na App Store ou no Google Play

→ Role até a seção Informações e toque em Compatibilidade

→ Você verá qual versão do iOS ou Android é necessária

→ O planejador web do Tiimo funciona em todos os computadores

Subscription & Payment

Quais são os planos de assinatura do Tiimo?

Downward facing arrow.

Com uma assinatura Tiimo Pro, você tem acesso a todos os recursos em todas as plataformas.

É possível pagar mensalmente ou assinar por um ano com desconto.

O Tiimo também oferece uma versão gratuita com um conjunto de ferramentas de planejamento para começar.

Como faço para mudar de plano?

Para mudar de plano, acesse a plataforma onde você fez a assinatura (App Store, Google Play ou web):

Se você assinou pela App Store:

→ Abra os Ajustes do seu dispositivo Apple

→ Toque no seu nome

→ Toque em Assinaturas

→ Encontre e toque em Tiimo

→ Escolha um plano diferente ou faça outras alterações

Se você assinou pelo planejador web:

→ Acesse webapp.tiimoapp.com

→ Vá para Configurações → Conta → Gerenciar assinaturas

→ Digite o e-mail usado no cadastro

 ↳ Se você usou o recurso Ocultar meu e-mail da Apple, insira o endereço privado, não o ID Apple comum

→ Verifique sua caixa de entrada

→ Clique no link para acessar sua conta e ajustar sua assinatura

Se você assinou via Google Play:

→ Abra a Google Play Store

→ Pesquise por Tiimo

→ Toque em Gerenciar assinatura

→ Escolha um novo plano

→ Selecione o método de pagamento

→ Toque em Assinar para confirmar

Quanto custa o Tiimo Pro?

Downward facing arrow.

Com o Tiimo Pro, você tem acesso completo a todos os recursos em todas as plataformas.

Você pode pagar mensalmente ou economizar assinando o plano anual.

Os preços podem variar de acordo com sua região. O valor local será exibido na App Store ou no Google Play no momento da assinatura. Se você assinar pelo site, o preço será fixo e exibido ao final do processo de cadastro.

Como faço para começar uma assinatura do Tiimo?

Downward facing arrow.

Você pode testar o Tiimo com uma avaliação gratuita de 7 dias. Basta baixar o app ou usar o planejador web. A assinatura será renovada automaticamente após o período de teste, a menos que você cancele antes do término.

Com uma assinatura ativa, você pode usar o Tiimo em todos os seus dispositivos (celular, navegador, relógio etc.). Basta fazer login com o mesmo e-mail em cada um deles. A assinatura será gerenciada na plataforma onde foi feita originalmente.

Começar no celular:

Baixar na App Store
Baixar na Google Play

Começar no navegador:

Criar conta no webapp

Como cancelo minha assinatura?

Downward facing arrow.

Você pode cancelar sua assinatura pela mesma plataforma onde ela foi feita.

Importante: apagar o aplicativo não cancela a assinatura.

Se você assinou pelo app iOS:

→ Siga o guia oficial da Apple

Se você assinou pelo app Android:

→ Siga o guia oficial do Google

Se você assinou pelo planejador web:

→ Acesse webapp.tiimoapp.com

→ Vá em Configurações → Conta → Gerenciar assinaturas

→ Digite o e-mail usado no cadastro

 ↳ Se você usou o recurso Ocultar meu e-mail da Apple, insira o e-mail privado, não o ID Apple comum

→ Verifique sua caixa de entrada

→ Clique no link recebido para acessar sua conta e cancelar a assinatura

Como solicito um reembolso?

Downward facing arrow.

Todos os pagamentos e reembolsos são gerenciados pela plataforma onde a assinatura foi feita:

Se você assinou pela App Store:

→ Solicite um reembolso na página oficial da Apple

Se você assinou pelo Google Play:

→ Solicite um reembolso pela página de suporte do Google

Se você assinou pelo site do Tiimo:

→ Entre em contato com nossa equipe pelo chat no canto inferior desta página

Importante: cobranças por compras de apps geralmente não são reembolsáveis. O Tiimo não oferece reembolso por períodos parcialmente utilizados.

Como posso compartilhar minha assinatura com um familiar ou uma criança?

Downward facing arrow.

Se todos estiverem usando dispositivos Apple, há duas formas de compartilhar a assinatura do Tiimo:

Opção 1: Compartilhar uma única conta

→ Faça login em todos os dispositivos com o mesmo e-mail e senha

→ Todos terão acesso à mesma conta e agenda

→ Se preferir, você pode configurar perfis separados para cada membro da família dentro da mesma conta

Opção 2: Usar o Compartilhamento Familiar da Apple

→ Verifique se o Compartilhamento Familiar está ativado nos dispositivos

→ Cada pessoa deve baixar o app Tiimo em seu próprio aparelho

→ Elas devem se cadastrar com o Apple ID (ou o e-mail associado ao grupo do Compartilhamento Familiar)

→ Cada membro terá uma conta separada e privada, mas a cobrança da assinatura será compartilhada

Se alguém estiver usando um dispositivo Android:

→ Faça login em todos os dispositivos com o mesmo e-mail e senha

→ Todos terão acesso à mesma conta

→ É possível criar perfis separados dentro da mesma conta, se desejar

Troquei de iPhone para Android. Como acesso minha assinatura?

Downward facing arrow.

Não é possível fazer login em um dispositivo Android usando Apple ID. Se você criou sua conta do Tiimo com um Apple ID, será necessário mudar para login por e-mail e senha antes de trocar de aparelho.

Como fazer isso:

→ Abra o app Tiimo no seu iPhone

→ Vá até a aba Perfil (Me)

→ Toque no e-mail no canto superior direito

→ Toque em Alterar e-mail e insira um novo endereço de e-mail

→ Saia do app

→ Toque em Redefinir senha

→ Crie uma senha para sua conta

→ Agora você pode fazer login com o novo e-mail e senha tanto em iOS quanto em Android

Como recomeçar sem criar uma nova assinatura?

Downward facing arrow.

Se você quiser começar do zero no Tiimo, não é necessário excluir sua conta nem cancelar a assinatura. Basta criar um novo perfil.

Para recomeçar:

No iOS:

→ Vá até a aba Perfil (Me)

→ Toque em Configurações → Perfil

→ Selecione Adicionar novo perfil

No Android:

→ Vá até a seção Perfil (Me)

→ Toque em Perfil

→ Crie seu novo perfil com tarefas e horários

→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo que não deseja mais usar

I need help!

Como importar meus calendários?

Downward facing arrow.

Você pode importar calendários do Apple, Google, Outlook e outros serviços tanto no app Tiimo quanto no planejador web.

Para sincronizar seus calendários em diferentes plataformas ou dispositivos, é necessário fazer a importação em cada dispositivo separadamente. Depois de importado, o calendário será sincronizado automaticamente entre os dispositivos.

Siga este guia para importar seu calendário

Como altero o idioma do app?

Downward facing arrow.

No iOS:

→ Vá para Ajustes no seu iPhone ou iPad

→ Role até Apps → encontre o Tiimo

→ Toque em Idioma preferido e selecione o idioma desejado


No Android:

O Tiimo usa o idioma do sistema do seu celular. Para mudar o idioma do app, será necessário mudar o idioma do dispositivo.

Como ativar ou desativar os sons de notificação?

Downward facing arrow.

Para ativar o som:

→ Acesse os Ajustes do celular

→ Encontre o app Tiimo

→ Toque em Notificações → role até Sons

→ Verifique se a opção de som está ativada

→ Certifique-se de que o celular não está no modo silencioso

Para desativar o som:

→ Siga os mesmos passos acima e desative a opção de som

→ Você também pode ajustar as notificações seguindo este guia

Como usar o Tiimo em vários dispositivos?

Downward facing arrow.

Para usar o Tiimo em mais de um dispositivo, basta fazer login com o mesmo endereço de e-mail em cada app ou navegador.

Se for importar um calendário, será necessário fazer a importação em cada dispositivo separadamente. Depois disso, ele será sincronizado automaticamente entre os dispositivos.

Siga este guia para importar seu calendário

Importante: se você estiver usando tanto iOS quanto Android, cadastre-se com um endereço de e-mail. Não é possível fazer login em um dispositivo Android com Apple ID. Se você já se cadastrou com Apple ID, será necessário alterar seu e-mail e criar uma senha antes de acessar pelo Android.

Assinei o Tiimo Pro, mas os recursos premium continuam bloqueados

Downward facing arrow.

Você pode ter criado uma nova conta por engano. Para desbloquear os recursos premium, restaure a compra na conta que deseja usar.

No app iOS:

→ Faça login na conta correta

→ Vá até a aba Planejamento → Meu perfil (canto superior esquerdo)

→ Toque em Configurações (canto superior direito) → Conta e assinatura → Restaurar compra

No app Android:

→ Faça login na conta correta

→ Vá até a seção Perfil (Me) → Conta e assinatura → Gerenciar assinatura → Restaurar compra

Se isso não resolver, pode ser um bug. Entre em contato com a gente pelo chat no canto inferior direito da página ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk.

Criei duas contas por engano. Vocês podem unificá-las?

Downward facing arrow.

Infelizmente, não é possível mesclar duas contas. Você precisa escolher qual delas deseja continuar usando e deixar de usar a outra.

Você pode restaurar sua assinatura na conta que preferir:

No app iOS:

→ Faça login na conta correta

→ Vá até Planejamento → Meu perfil → Configurações → Conta e assinatura → Restaurar compra

No app Android:

→ Faça login na conta correta

→ Vá até Perfil (Me) → Conta e assinatura → Gerenciar assinatura → Restaurar compra

Por que não consigo ver os dias da semana na aba Planejamento?

Downward facing arrow.

Você pode ver, sim. Na aba Planejamento, toque no dia/data atual para exibir a visão da semana completa.

Para uma visualização mais ampla, recomendamos usar o planejador web.

O app no Android está travando ou não permite login. O que posso fazer?

Downward facing arrow.

Tente os seguintes passos:

→ Desinstale o app

→ Reinicie seu dispositivo

→ Reinstale o app

→ Limpe os dados do app:

  • Pressione o ícone do Tiimo na tela inicial

  • Toque no ícone de informações

  • Vá em Armazenamento → Limpar dados → Confirmar

→ Tente fazer login novamente

Se o problema continuar, fale com a gente pelo chat no canto inferior direito da página ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk.

Tenho outro problema. Vocês podem me ajudar?

Downward facing arrow.

Com certeza. Se você não encontrou sua dúvida aqui, entre em contato com a gente:

→ Pelo chat no canto inferior direito da página

→ Ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk

Pronto para testar o Tiimo?

Agora que você já tirou suas dúvidas, experimente a ferramenta que ajuda você a planejar, focar e seguir com seus planos — do seu jeito.

Comece no computador
Baixar o App
Comece com o app grátis
Disponível para iOS, iPadOS & watchOS