Perguntas Frequentes

Using Tiimo

O que é o Tiimo?

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Tiimo é um planejador visual criado para apoiar cérebros neurodivergentes e ajudar qualquer pessoa que se beneficie de estrutura, lembretes e flexibilidade.

Reunimos calendário, listas de tarefas, ferramentas de foco e lembretes suaves em um app fácil de usar que funciona em todos os seus dispositivos. Seja para lidar com várias tarefas, gerenciar transições ou criar rotinas sustentáveis, o Tiimo ajuda você a planejar do seu jeito.

Saiba mais sobre os recursos e benefícios do Tiimo

Conheça a história por trás do Tiimo

Veja o que a comunidade está dizendo sobre o Tiimo

Como começar a usar?

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Tiimo é feito para se adaptar a você. Quer você goste de uma rotina completa ou prefira um espaço para despejar tarefas do cérebro, é fácil começar.

Se você está começando agora, confira nosso guia de introdução ao Tiimo para configurar o calendário, adicionar tarefas e montar seu primeiro plano.

Guias de recursos

Tarefas e listas

Organize seu dia com clareza e flexibilidade

Cronômetro de foco

Acompanhe o tempo de forma visual e mantenha o foco nas tarefas

Importar calendário

Sincronize seus calendários do Apple, Google ou Outlook

Widgets e Atividades ao Vivo

Mantenha o Tiimo visível na Tela de Início, Tela de Bloqueio ou Apple Watch

Personalização

Ajuste visuais, sons, fontes e perfis conforme suas preferências

Notificações

Configure lembretes que ajudam sem causar sobrecarga

Em quais dispositivos o Tiimo funciona?

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Tiimo está disponível em:

  • iOS
  • Apple Watch
  • iPad
  • Mac
  • Web (em qualquer navegador)

Para usar o Tiimo em vários dispositivos, faça login com o mesmo endereço de e-mail usado na assinatura.

Para verificar se o Tiimo é compatível com o seu dispositivo:

→ Encontre o Tiimo na App Store

→ Role até a seção Informações e toque em Compatibilidade

→ Você verá qual versão do iOS é necessária

→ O planejador web do Tiimo funciona em todos os computadores

Observação: a partir de setembro de 2025, o Tiimo não estará disponível para Android. Atualmente, estamos explorando maneiras de trazer o aplicativo de volta para Android, mas, no momento, não podemos informar uma data específica para quando ele estará disponível novamente.
Continuamos funcionando perfeitamente no iOS e na web. Se tiver outras dúvidas ou desejar solicitar um reembolso, envie um e-mail para hello@tiimo.dk. Certifique-se de fornecer o e-mail da sua conta Tiimo.

Subscription & Payment

Quais são os planos de assinatura do Tiimo?

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Com uma assinatura Tiimo Pro, você tem acesso a todos os recursos em todas as plataformas.

É possível pagar mensalmente ou assinar por um ano com desconto.

O Tiimo também oferece uma versão gratuita com um conjunto de ferramentas de planejamento para começar (somente no aplicativo iOS - aplicativo web não incluído).

O aplicativo web é um dos recursos premium e, portanto, é necessário ter uma avaliação ativa ou uma assinatura para poder acessá-lo.

Como faço para mudar de plano?

Para mudar de plano, acesse a plataforma onde você fez a assinatura (App Store ou web):

Se você assinou pela App Store:

→ Abra os Ajustes do seu dispositivo Apple

→ Toque no seu nome

→ Toque em Assinaturas

→ Encontre e toque em Tiimo

→ Escolha um plano diferente ou faça outras alterações

Se você assinou pelo planejador web (Stripe):

→ Acesse webapp.tiimoapp.com

→ Vá para Configurações → Conta → Gerenciar assinaturas

→ Digite o e-mail usado no cadastro

 ↳ Se você usou o recurso Ocultar meu e-mail da Apple, insira o endereço privado, não o ID Apple comum

→ Verifique sua caixa de entrada

→ Clique no link para acessar sua conta e ajustar sua assinatura

Observação: não é possível gerenciar uma assinatura adquirida na App Store no Stripe e vice-versa.

Se você tentou receber um link para gerenciar suas assinaturas no Stripe, mas o link não chegou ao seu e-mail, verifique se sua assinatura não foi adquirida na App Store.

Quanto custa o Tiimo Pro?

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Com o Tiimo Pro, você tem acesso completo a todos os recursos em todas as plataformas.

Você pode pagar mensalmente ou economizar assinando o plano anual.

Os preços podem variar de acordo com sua região. O valor local será exibido na App Store ou no Google Play no momento da assinatura. Se você assinar pelo site, o preço será fixo e exibido ao final do processo de cadastro.

Como faço para começar uma assinatura do Tiimo?

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Você pode testar o Tiimo com uma avaliação gratuita de 7 dias. Basta baixar o app ou usar o planejador web. A assinatura será renovada automaticamente após o período de teste, a menos que você cancele antes do término.

Observação: o teste de 7 dias só está disponível na compra de uma assinatura anual. Na compra de uma assinatura mensal, a cobrança será feita imediatamente.

Com uma assinatura ativa, você pode usar o Tiimo em todos os seus dispositivos (celular, navegador, relógio etc.). Basta fazer login com o mesmo e-mail em cada um deles. A assinatura será gerenciada na plataforma onde foi feita originalmente.

Começar no celular:

Baixar na App Store

Começar no navegador:

Criar conta no webapp

Como cancelo minha assinatura?

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Você pode cancelar sua assinatura pela mesma plataforma onde ela foi feita.

Importante: apagar o aplicativo não cancela a assinatura.

Se você assinou pelo app iOS:

→ Siga o guia oficial da Apple

Se você assinou pelo planejador web (Stripe):

→ Acesse webapp.tiimoapp.com

→ Vá em Configurações → Conta → Gerenciar assinaturas

→ Digite o e-mail usado no cadastro

 ↳ Se você usou o recurso Ocultar meu e-mail da Apple, insira o e-mail privado, não o ID Apple comum

→ Verifique sua caixa de entrada

→ Clique no link recebido para acessar sua conta e cancelar a assinatura

Observação: não é possível gerenciar uma assinatura adquirida na App Store no Stripe e vice-versa.

Se você tentou receber um link para gerenciar suas assinaturas no Stripe, mas o link não chegou ao seu e-mail, verifique se sua assinatura não foi adquirida na App Store.

Como solicito um reembolso?

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Todos os pagamentos e reembolsos são gerenciados pela plataforma onde a assinatura foi feita:

Se você assinou pela App Store:

→ Solicite um reembolso na página oficial da Apple. Observação: não estamos autorizados a processar solicitações de reembolso para compras feitas na App Store.

Se você assinou pelo site do Tiimo ou no Google Play:

→ Entre em contato diretamente com nossa equipe usando o chat na parte inferior desta página ou enviando um e-mail para hello@tiimo.dk.

Importante: cobranças por compras de apps geralmente não são reembolsáveis. O Tiimo não oferece reembolso por períodos parcialmente utilizados.

Como posso compartilhar minha assinatura com um familiar ou uma criança?

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Se todos estiverem usando dispositivos Apple, há duas formas de compartilhar a assinatura do Tiimo:

Opção 1: Compartilhar uma única conta

→ Faça login em todos os dispositivos com o mesmo e-mail e senha

→ Todos terão acesso à mesma conta e agenda

→ Se preferir, você pode configurar perfis separados para cada membro da família dentro da mesma conta

Opção 2: Usar o Compartilhamento Familiar da Apple

→ Verifique se o Compartilhamento Familiar está ativado nos dispositivos

→ Cada pessoa deve baixar o app Tiimo em seu próprio aparelho

→ Elas devem se cadastrar com o Apple ID (ou o e-mail associado ao grupo do Compartilhamento Familiar)

→ Cada membro terá uma conta separada e privada, mas a cobrança da assinatura será compartilhada

Como recomeçar sem criar uma nova assinatura?

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Se você quiser começar do zero no Tiimo, não é necessário excluir sua conta nem cancelar a assinatura. Basta criar um novo perfil.

Para recomeçar:

No iOS:

→ Vá até a aba Perfil (Me)

→ Toque em Configurações → Perfil

→ Selecione Adicionar novo perfil

→ Configure seu novo perfil com tarefas e agendas

→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo que não deseja mais usar

No Web:

→ Acesse página inicial (/home)

→ No canto superior direito, clique no seu nome
→ No menu suspenso, selecione "Criar novo perfil" ou selecione outro perfil

→ Configure seu novo perfil com tarefas e agendas
→ Como alternativa, você pode gerenciar perfis aqui

→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo que não deseja mais usar

I need help!

Como importar meus calendários?

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Você pode importar calendários do Apple, Google, Outlook e outros serviços tanto no app Tiimo quanto no planejador web.

Para sincronizar seus calendários em diferentes plataformas ou dispositivos, é necessário fazer a importação em cada dispositivo separadamente. Depois de importado, o calendário será sincronizado automaticamente entre os dispositivos.

Siga este guia para importar seu calendário

Como altero o idioma do app?

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No iOS:

→ Vá para Ajustes no seu iPhone ou iPad

→ Role até Apps → encontre o Tiimo

→ Toque em Idioma preferido e selecione o idioma desejado


No Web:

→ Acesse Configurações → Configurações do Calendário → Idioma

Como ativar ou desativar os sons de notificação?

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Para ativar o som:

→ Acesse os Ajustes do celular

→ Encontre o app Tiimo

→ Toque em Notificações → role até Sons

→ Verifique se a opção de som está ativada

→ Certifique-se de que o celular não está no modo silencioso

Para desativar o som:

→ Siga os mesmos passos acima e desative a opção de som

→ Você também pode ajustar as notificações seguindo este guia

Como usar o Tiimo em vários dispositivos?

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Para usar o Tiimo em mais de um dispositivo, basta fazer login com o mesmo endereço de e-mail em cada app ou navegador.

Se for importar um calendário, será necessário fazer a importação em cada dispositivo separadamente. Depois disso, ele será sincronizado automaticamente entre os dispositivos.

Siga este guia para importar seu calendário

Assinei o Tiimo Pro, mas os recursos premium continuam bloqueados

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Você pode ter criado uma nova conta por engano. Para desbloquear os recursos premium, restaure a compra na conta que deseja usar.

No app iOS:

→ Faça login na conta correta

→ Toque em Configurações (canto superior direito) → Conta e assinatura → Restaurar compra

Se isso não resolver, pode ser um bug. Entre em contato com a gente pelo chat no canto inferior direito da página ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk.

Criei duas contas por engano. Vocês podem unificá-las?

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Infelizmente, não é possível mesclar duas contas. Você precisa escolher qual delas deseja continuar usando e deixar de usar a outra.

Você pode restaurar sua assinatura na conta que preferir:

No app iOS:

→ Faça login na conta correta

→ Toque em Configurações → Conta e assinatura → Restaurar compra

Por que não consigo ver os dias da semana na aba Hoje?

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Você pode ver, sim. Na aba Hoje, toque no dia/data atual para exibir a visão da semana completa.

Para uma visualização mais ampla, recomendamos usar o planejador web.

Tenho outro problema. Vocês podem me ajudar?

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Com certeza. Se você não encontrou sua dúvida aqui, entre em contato com a gente:

→ Pelo chat no canto inferior direito da página

→ Ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk

Pronto para testar o Tiimo?

Agora que você já tirou suas dúvidas, experimente a ferramenta que ajuda você a planejar, focar e seguir com seus planos — do seu jeito.

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