Perguntas Frequentes

Using Tiimo

O que é o Tiimo?

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Tiimo é um planejador visual criado para apoiar cérebros neurodivergentes e ajudar qualquer pessoa que se beneficie de estrutura, lembretes e flexibilidade.

Reunimos calendário, listas de tarefas, ferramentas de foco e lembretes suaves e planejamento com IA em um único aplicativo fácil de usar que funciona em todos os dispositivos. Seja para lidar com várias tarefas, gerenciar transições ou criar rotinas sustentáveis, o Tiimo ajuda você a planejar do seu jeito.

Saiba mais sobre os recursos e benefícios do Tiimo

Conheça a história por trás do Tiimo

Veja o que a comunidade está dizendo sobre o Tiimo

Como começar a usar?

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Tiimo foi feito para ser flexível, para que você possa planejar do jeito que funciona para o seu cérebro. Seja para quem gosta de estrutura completa ou só precisa de um espaço para despejar ideias, aqui está como começar.

Guias de recursos

Tarefas e listas

Organize seu dia com clareza e flexibilidade

Cronômetro de foco

Acompanhe o tempo de forma visual e mantenha o foco nas tarefas

Importar calendário

Sincronize seus calendários do Apple, Google ou Outlook

Widgets e Atividades ao Vivo

Mantenha o Tiimo visível na Tela de Início, Tela de Bloqueio ou Apple Watch

Personalização

Ajuste visuais, sons, fontes e perfis conforme suas preferências

Notificações

Configure lembretes que ajudam sem causar sobrecarga

Em quais dispositivos o Tiimo funciona?

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Tiimo está disponível em:

  • iOS
  • Apple Watch
  • iPad
  • Android
  • Mac
  • Web (em qualquer navegador)

Para usar o Tiimo em vários dispositivos, faça login com o mesmo endereço de e-mail usado na assinatura.

Para verificar se o Tiimo é compatível com o seu dispositivo:

No iOS:

→ Encontre o Tiimo na App Store

→ Role até a seção Informações e toque em Compatibilidade

→ Você verá qual versão do iOS é necessária

→ O planejador web do Tiimo funciona em todos os computadores

No Android:

→ Encontre o Tiimo no Google Play
→ Se o seu dispositivo for compatível, você verá a opção de instalar o app
→ Caso contrário, aparecerá a mensagem: “Este app não é compatível com o seu dispositivo”

No Web:

→ O planejador web do Tiimo funciona em todos os computadores e navegadores.
→ Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado para a melhor experiência.

Subscription & Payment

Quais são os planos de assinatura do Tiimo?

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Com uma assinatura Tiimo Pro, você tem acesso a todos os recursos em todas as plataformas.

É possível pagar mensalmente ou assinar por um ano com desconto.

O Tiimo também oferece uma versão gratuita com um conjunto de ferramentas de planejamento para começar (somente no aplicativo iOS e Android - aplicativo web não incluído).

O aplicativo web é um dos recursos premium e, portanto, é necessário ter uma avaliação ativa ou uma assinatura para poder acessá-lo.

Como faço para trocar de plano?

Para trocar de plano, acesse a plataforma onde você fez a assinatura originalmente (App Store, Google Play ou web):

Se você assinou pela App Store:

→ Abra os Ajustes do seu dispositivo Apple

→ Toque no seu nome

→ Toque em Assinaturas

→ Encontre e toque em Tiimo

→ Escolha um plano diferente ou faça outras alterações

Se você assinou pelo Google Play:
→ Abra o app Google Play
→ Toque no ícone do seu perfil (canto superior direito)
→ Toque em Pagamentos e assinaturas
→ Toque em Assinaturas
→ Encontre e toque em Tiimo
→ Escolha outro plano ou atualize sua assinatura

Se você assinou pelo planejador web (Stripe / Paddle):

→ Acesse webapp.tiimoapp.com

→ Vá para Configurações → Conta → Gerenciar assinaturas

→ Seu Portal do Cliente pessoal será aberto em uma nova aba, onde você poderá atualizar sua assinatura.

Observação: Não é possível gerenciar uma assinatura comprada na App Store ou no Google Play pelo Stripe / Paddle, e vice-versa.

Quanto custa o Tiimo Pro?

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Com o Tiimo Pro, você tem acesso completo a todos os recursos em todas as plataformas.

Você pode pagar mensalmente ou economizar assinando o plano anual.

Os preços do aplicativo podem variar ligeiramente de acordo com a localização. Seu preço local será exibido na App Store / Google Play / web (Paddle) no momento da finalização da compra.

Como faço para começar uma assinatura do Tiimo?

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Você pode testar o Tiimo com uma avaliação gratuita de 7 dias. Basta baixar o app ou usar o planejador web. A assinatura será renovada automaticamente após o período de teste, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do término.

Observação: o teste de 7 dias só está disponível na compra de uma assinatura anual. Na compra de uma assinatura mensal, a cobrança será feita imediatamente.

Com uma assinatura ativa, você pode usar o Tiimo em todos os seus dispositivos (celular, navegador, relógio etc.). Basta fazer login com o mesmo e-mail em cada um deles. A assinatura será gerenciada na plataforma onde foi feita originalmente.

Começar no celular:

Baixar na App Store

Baixar no Google Play

Começar no navegador:

Criar conta no webapp

Como cancelo minha assinatura?

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Você pode cancelar sua assinatura pela mesma plataforma onde ela foi feita. Apagar o aplicativo não cancela a assinatura.

Se você assinou pelo app iOS:

→ Siga o guia oficial da Apple

Se você assinou no app Android:
→ Siga o guia oficial do Google Play

Se você assinou pelo planejador web (Stripe / Paddle):

→ Acesse webapp.tiimoapp.com

→ Vá em Configurações → Conta → Gerenciar assinaturas

→ Seu Portal do Cliente pessoal será aberto em uma nova aba, onde você poderá cancelar sua assinatura.


Observação: Não é possível gerenciar uma assinatura comprada na App Store ou no Google Play pelo Stripe, e vice-versa.

Como solicito um reembolso?

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Todos os pagamentos e reembolsos são gerenciados pela plataforma onde a assinatura foi feita:

  • Se você assinou pela App Store:→ Solicite um reembolso na página oficial da Apple. Observação: não estamos autorizados a processar solicitações de reembolso para compras feitas na App Store.
  • Se você assinou pelo site do Tiimo ou no Google Play:→ Entre em contato diretamente com nossa equipe usando o chat na parte inferior desta página ou enviando um e-mail para support@tiimoapp.com.

Importante: cobranças por compras de apps geralmente não são reembolsáveis. O Tiimo não oferece reembolso por períodos parcialmente utilizados.

Como posso compartilhar minha assinatura com um familiar ou uma criança?

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Se todos estiverem usando dispositivos Apple, há duas formas de compartilhar a assinatura do Tiimo:

Opção 1: Compartilhar uma única conta

→ Faça login em todos os dispositivos com o mesmo e-mail e senha

→ Todos terão acesso à mesma conta e agenda

→ Se preferir, você pode configurar perfis separados para cada membro da família dentro da mesma conta

Opção 2: Usar o Compartilhamento Familiar da Apple

→ Verifique se o Compartilhamento Familiar está ativado nos dispositivos

→ Cada pessoa deve baixar o app Tiimo em seu próprio aparelho

→ Elas devem se cadastrar com o Apple ID (ou o e-mail associado ao grupo do Compartilhamento Familiar)

→ Cada membro terá uma conta separada e privada, mas a cobrança da assinatura será compartilhada

Compartilhamento Familiar não está disponível para assinaturas adquiridas na Google Play ou na web (Stripe / Paddle).

Como recomeçar sem criar uma nova assinatura?

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Se você quiser começar do zero no Tiimo, não é necessário excluir sua conta nem cancelar a assinatura. Basta criar um novo perfil.

Para recomeçar:

No iOS:

→ Vá para a aba Eu (a 4ª aba na barra de abas)

→ Toque em Configurações
→ Perfil

→ Selecione Adicionar novo perfil

→ Configure seu novo perfil com tarefas e agendas

→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo que não deseja mais usar (Configurações → Excluir perfil)

No Android:

→ Toque em Configurações

→ Perfil

→ Selecione Adicionar novo perfil

→ Configure seu novo perfil com tarefas e agendas

→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo que não deseja mais usar (Configurações → Excluir perfil)

No Web:

→ Acesse página inicial (/home)

→ No canto superior direito, clique no seu nome
→ No menu suspenso, selecione "Criar novo perfil" ou selecione outro perfil

→ Configure seu novo perfil com tarefas e agendas
→ Como alternativa, você pode gerenciar perfis aqui

→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo que não deseja mais usar

I need help!

Como importar meus calendários?

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Você pode importar calendários do Apple, Google, Outlook e outros serviços no Tiimo.

Siga este guia para importar seu calendário

Como altero o idioma do app?

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No iOS:

→ Vá para Ajustes no seu iPhone ou iPad

→ Role até Apps → encontre o Tiimo

→ Toque em Idioma preferido e selecione o idioma desejado

No Android:

→ Vá para a aba Agenda (a 2ª aba na barra de abas)
→ Toque em Configurações no canto superior direito
→ Toque em Idioma e escolha o seu idioma preferido

No Web:

→ Acesse Configurações

→ Configurações do Calendário

→ Idioma

Como ativar ou desativar os sons de notificação?

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Para ativar o som:

→ Acesse os Ajustes do celular

→ Encontre o app Tiimo

→ Toque em Notificações → role até Sons

→ Verifique se a opção de som está ativada

→ Certifique-se de que o celular não está no modo silencioso

Para desativar o som:

→ Siga os mesmos passos acima e desative a opção de som

→ Você também pode ajustar as notificações seguindo este guia

Como usar o Tiimo em vários dispositivos?

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Para usar o Tiimo em vários dispositivos, faça login na sua conta em cada dispositivo/aplicativo.

Assinei o Tiimo Pro, mas os recursos premium continuam bloqueados

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Se você comprou uma assinatura pela App Store ou Google Play Store, mas os recursos premium ainda aparecem bloqueados, ou se for solicitado a comprar uma assinatura novamente, restaure sua compra seguindo estes passos:

No app iOS:

→ Faça login na sua conta Tiimo

→ Vá para a aba Eu (a 4ª aba na barra de abas)

→ Toque em Configurações (canto superior direito)

→ Desça até Conta e assinatura

→ Restaurar compra

No Android:

→ Faça login na sua conta Tiimo

→ Vá para a aba Agenda (a 2ª aba na barra de abas)

→ Configurações

→ Desça até Conta e assinatura

→ Restaurar compra

Se isso não resolver o problema, entre em contato conosco por e-mail support@tiimoapp.com.

Criei duas contas por engano. Vocês podem unificá-las?

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Infelizmente, não é possível mesclar duas contas. Você precisa escolher qual delas deseja continuar usando e deixar de usar a outra.

Se sua assinatura foi adquirida na App Store ou Google Play Store, você pode restaurar sua assinatura na conta que deseja usar:

No app iOS:

→ Faça login na sua conta Tiimo

→ Vá para a aba Eu (a 4ª aba na barra de abas)

→ Configurações

→ Desça até Conta e assinatura

→ Restaurar compra

No Android:

→ Faça login na sua conta Tiimo

→ Vá para a aba Agenda (a 2ª aba na barra de abas)

→ Configurações

→ Desça até Conta e assinatura

→ Restaurar compra

Tenho outro problema. Vocês podem me ajudar?

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Com certeza! Se você não encontrar o seu problema listado aqui, entre em contato: use o chat na parte inferior desta página ou nos envie um e-mail em support@tiimoapp.com

Pronto para testar o Tiimo?

Agora que você já tirou suas dúvidas, experimente a ferramenta que ajuda você a planejar, focar e seguir com seus planos — do seu jeito.

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