Tiimo

FAQ – ofte stillede spørgsmål

Generelt

"Hvad kan Tiimo?"

Tiimo viser daglige gøremål i en app, som du kan bruge på smartwatch, smartphone og tablet. På tiimoapp.com oprettes dagens aktiviteter. Her kan knyttes en lille tekst til aktiviteten, hvis der er noget særligt, du skal huske. Du kan også tilknytte et ikon, som beskriver aktiviteten og vælge om der skal vises en visuel nedtælling. I løbet af dagen vises aktiviteterne på ur, telefon eller tablet, så personen hele tiden kan orientere sig i sine planer, både hvad der er på programmet lige nu, men også en oversigt over hele dagen. Samtidig gives der løbende små vibrationer, så der skabes opmærksomhed når der er skift.

"Hvem kan bruge Tiimo?"

Tiimo kan bruges af både børn, unge og voksne, med eller uden diagnoser. Fælles for vores brugere er, at de har nogle behov for struktur eller visuel støtte i hverdagen.

"Hvad koster Tiimo?"

Du kan prøve Tiimo for 0 kr. den første måned. Herefter koster det 79 kr. pr. måned. Efter endt prøveperiode vil dit abonnement automatisk blive fornyet hver måned. Manglende betaling giver Tiimo ret til at deaktivere din profil.

"Kan jeg have flere børn/brugere på samme abonnement?"

Ja, du kan oprette flere universer/brugere under din Tiimo-profil. På den måde kan du samle alle under samme abonnement.

"Kan jeg opsige mit Tiimo-abonnement?"

Vi er altid kede af at sige farvel til vores brugere. Alligevel har vi gjort det nemt at opsige dit Tiimo-abonnement. Du skal blot skrive til hello@tiimo.dk og oplyse den mail du er oprettet med. Opsigelsesperioden er løbende måned. Ved opsigelse ophører adgangen til Tiimo først, når indeværende abonnementsperioden er udløbet.

"Kan jeg købe smartwatch gennem jer?"

Ja, du kan købe både Apple Watch til iOS og Ticwatch til Android og iOS på vores webshop.

"Kan jeg få Tiimo bevilliget?"

Du kan søge din kommune om dækning af Tiimo-abonnement og/eller bevilling af et smartwatch. Vær opmærksom på at der skelnes mellem bevilling af abonnement og bevilling af smartwatch.

Opstart

"Hvordan kommer jeg i gang?"

Du opretter en profil på tiimoapp.com. Derefter henter Tiimo-appen på Google Play eller i App Store. Så er du klar til at oprette aktiviteter og begynde at bruge Tiimo.

"Hvor lang tid tager det at komme i gang?"

Det tager et par minutter. Du skal blot oprette en profil på tiimoapp.com samt hente appen på Google Play eller i App Store. Derefter er du klar til at oprette aktiviteter. Det er individuelt hvor lang tid det tager at opsætte kalenderen, da behovet for detalje og antallet af aktiviteter kan variere meget fra person til person. Vores erfaring er, at det tager ca. ti minutter at sætte en dag op, når du begynder at bruge Tiimo. Du vil dog opleve, at det med tiden bliver meget hurtigere, da du fx kan gemme dine daglige rutiner og genbruge dem. Vi arbejder hele tiden på at gøre Tiimo endnu nemmere for dig.

"Hvordan synkroniserer jeg mine Tiimo aktiviteter?"

Når du har oprette dine aktiviteter så trykker du på uret øverst i højre hjørne. Første gang du synkroniserer åbner du Tiimo app på din smartphone og trykker også på uret nederst på siden. Fremover kan du nøjes med at hente dine Tiimo aktiviteter direkte på dit smartwatch ved at ‘Hente skema til ur’.

Det skal du bruge

"Hvad skal jeg bruge for at komme i gang med Tiimo?"

For at komme i gang skal du bruge en iPhone 5s eller nyere eller en Android-telefon med Android 4.4 eller nyere. Ønsker du at bruge Tiimo på smartwatch, skal du sikre dig at uret er kompatibelt med din telefon. Har du en iPhone, skal du have et Apple Watch. Har du en Android-telefon, skal du have et Wear OS smartwatch.

"Jeg har et Wear OS smartwatch. Hvad kræver det af min telefon?"

For at kunne bruge Tiimo på dit Wear OS smartwatch skal du have en smartphone der kører Android 4.4 eller nyere og som er kompatibel med Wear OS.

"Jeg har et Apple Watch. Hvad kræver det af min telefon?"

Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) kræver iPhone 6 eller nyere med iOS 12 eller nyere. Apple Watch Series 4 (GPS) kræver iPhone 5s eller nyere med iOS 12 eller nyere. Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) kræver iPhone 6 eller nyere med iOS 11 eller nyere. Apple Watch Series 3 (GPS) kræver iPhone 5s eller nyere med iOS 11 eller nyere.

"Hvorfor skal jeg bruge en telefon?"

Lige nu er det ikke muligt at hente apps direkte ned på uret, så man skal bruge en telefonen som mellemled. Du skal derfor have Tiimo-appen installeret på din telefon, og derfra kan bådes Tiimo-appen og din kalender blive synkroniseret ned til uret.

"Hvilke ure kan jeg bruge"

Tiimo kan bruges med Wear OS og Apple Watch smartwatches. Du kan se de ure, vi anbefaler og sælger her. Du kan også se hvilke Wear OS smartwatches som kan bruges med Tiimo her.

Ikke alle Android-kompatible ure kan bruges med Tiimo. Det kræver, at dit ur kan køre eksterne apps hentet i Google Play. Det kan du læse mere om her.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte kundeservice på mail hello@tiimo.dk eller tlf. (+45) 40263442 | (+45) 60117621.


© 2018 Tiimo ApS | CVR: 36904089
Titangade 11, 2200 København N